1Informações que Coletamos
Para operar o Box Kumble, coletamos apenas os dados necessários à prestação do serviço. São eles:
2Como Usamos suas Informações
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para finalidades legítimas:
- Operar, manter e melhorar a plataforma e seus recursos;
- Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
- Enviar notificações de acesso, avisos de segurança e comunicações sobre o serviço;
- Prestar suporte e responder às suas solicitações;
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem o seu consentimento.
3Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação do serviço, sob contrato e com garantias de proteção:
- Stripe — processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
- Backblaze B2 — armazenamento seguro dos arquivos hospedados;
- Hostinger — infraestrutura de servidores e hospedagem.
4Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia AES-256-GCM para dados sensíveis, como informações fiscais;
- HTTPS em todas as comunicações entre você e a plataforma;
- Backups automáticos periódicos para prevenir perda de dados.
Apesar de empregarmos as melhores práticas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme exigido pela LGPD.
5Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, a LGPD garante a você os seguintes direitos:
Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um email para suporte@kumblesolutions.com.br. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.
6Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, além de cookies de uso para entender como o serviço é utilizado e melhorá-lo. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do serviço.
7Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os projetos e dados pessoais são removidos em até 30 dias, salvo informações que devamos reter por exigência legal ou fiscal.
8Menores de Idade
O Box Kumble não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos o cadastro de um menor sem o devido consentimento dos responsáveis, a conta será removida.
9Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou por aviso na plataforma, e a data da última atualização constará no topo deste documento.
10Contato e DPO
Para questões relativas a privacidade e proteção de dados, ou para falar com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize o canal abaixo: